现在很多商家都会选择开属于自己的京东店铺,很多客户就比较头疼怎么运营起来?没有流量更别说咨询了,京东店铺运营,从开始操作到平稳,期间会面对各种各样的运营操作,一成不变的操作方法,很可能会出现下滑的趋势。
西安京东店铺运营托管公司将店铺分为四个阶段来介绍店铺运营操作要点。
一阶段:店铺开展期
1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)。
2、制定特殊且适合产品的营销方式,培养顾客粘性。
3、制定会员管理机制,培养会员的消费习惯。
4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度每个类目的数量配比以及金额配比;主推款、促销款,与当季的SKU数配比;PV、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。
5、基础人员的学习及培训(目前主要针对客服、仓储物流和京东直播主播)。
6、记录每天行业、竞品和店铺的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久(如UV、PV、转化率、跳失率等)。
7、店铺商品基础(访客基础、评价基础、销量基础等)。
二阶段:店铺成长期
1、制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标。
2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断。
3、根据店铺销售情况,以及京东同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,做出自己的爆款。
4、成长期的推广以参加商城活动为主,折扣活动,满减活动。
5、策划有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款。
6、根据工作情况,适当扩充团队成员(增加专职推广、文案策划、数据分析、客服美工等)。
7、商品需要补单可以做适量的单(多了伤身)。
三阶段:店铺成熟期
1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立京东商城。
2、推广以硬广为主,主推单品,结合店铺其他单品进行连带销售。
3、品牌形象打造(统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等)。
4、规范团队组织结构。
5、店铺数据整理分析,多关注竞品的操作,掌握大盘数据。
6、按照品牌的标准,进行店铺统一规划,然后目标升级成为品牌。
四阶段:店铺稳定期
1、分销-建立庞大的分销网络体系,提升品牌的影响力。
2、京东外部分销:把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场,提升整体销量和品牌知名度。
3、加大对产品的投入力度,产品质量的提升、研发力量的提升。
4、维持团队的稳定性,体现团队核心价值。
5、监控店铺商品数据,维护目前商品排名、访客等,加强老客户的维护与扩展。
以上就是简致科技给大家介绍的相关京东店铺运营知识,希望对大家有帮助,如果觉得自己运营京东店铺还是比较难上手,简致科技愿意与你一起携手,实现共赢!